Ética y Conducta

INDICE

I. Introducción

El Código Ético de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. nace con la vocación de desarrollar y formalizar los Principios y Valores de la Empresa y de servir de guía en un entorno global, complejo y cambiante, para la actuación de los empleados.

Adicionalmente, el Código Ético pretende dar respuesta a la creciente demanda de iniciativas y prácticas de Buen Gobierno de las Sociedades.

Ámbito de aplicación

El Código Ético obliga a todos los empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. con independencia de su nivel jerárquico y de su ubicación geográfica o funcional.

En adelante, los empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. se denominarán, conjuntamente, los empleados.

En aquellas sociedades en las que GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. tenga una participación mayoritaria y en las que, sin tener una participación mayoritaria, tenga capacidad de ejercer el control o se responsabilice de la gestión, los empleados representen a GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. promoverán la aplicación de los Principios y Valores y de las normas de conducta establecidas en el presente Código Ético.

Desarrollo

El Código Ético, por su naturaleza, no puede ni debe abarcar todas las situaciones posibles, sino establecer los criterios para orientar la conducta de sus empleados y, en su caso, resolver las dudas que pueden plantearse en el desarrollo de la actividad profesional.

Cada Gerencia de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. podrá establecer y desarrollar Políticas y Normas de Actuación específicas y concretas en su área de actividad, acordes, en todo caso, con los Principios y Valores y con las normas de conducta profesional establecidas en el presente Código.

II. Principios y Valores

Los principios y valores establecidos en GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. las actividades en las que la empresa se desarrolla, referencia de los empleados son:

• El Servicio al Cliente, la mejor atención que se le debe prestar al destinatario de los productos o servicios de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A.
• La Lealtad, defensa y cuidado de los intereses de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A.
• La Honradez, normas y actos limpios como guía para su actuar;
• La Dignidad, lo que nos hace sentir valiosos sin importar nuestra vida materia o social;
• La Capacidad, habilidad para realizar cualquier actividad;
• Tolerancia, Tener la capacidad de aceptarse unos a otros y de respetarse tal y como somos;
• Humildad, Virtud moral del ser humano que reconoce que por sí solo no estaría donde se encuentra;
• La familia, Base fundamental de la sociedad; GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. está consciente que la actuación profesional y actuando conforme a estos valores es la mejor garantía y compromiso que se tiene en la creación de valor y crecimiento para la organización.

III. Cumplimiento con todos los aspectos legales, Nacionales e Internacionales

Todos los trabajadores(as) de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. cumplirán estrictamente la legalidad vigente en el lugar en el que desarrolla su actividad, atendiendo al espíritu y la finalidad de las normas establecidas por la organización.

Cualquier duda fundamentada que sobre la interpretación y la aplicación de la legislación vigente pudiera surgir, se consultará con el Departamento de Personal.

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. se reserva el derecho a recurrir a cuantas instancias fuere oportuno las decisiones o resoluciones legales, judiciales o administrativas que contravengan sus intereses. GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. respetará y acatará las resoluciones judiciales y-o administrativas que se dicten al respecto.

Desempeño de una conducta profesional íntegra

Los criterios rectores, a los que se ajustará la conducta de los empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. serán la profesionalidad y la integridad.

La profesionalidad se considera como la actuación proactiva, eficiente, diligente, responsable y enfocada a la excelencia, la calidad y la innovación.

La integridad se considera como la actuación leal, honrada, de buena fe, objetiva y alineada con los intereses de la empresa.

IV. Los Empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A.

Principios de no discriminación e igualdad de oportunidades

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. respeta y promoverá la no discriminación por razón de raza, sexo, ideología, nacionalidad, religión o cualquier otra condición personal, física o social de sus empleados.

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. rechaza cualquier manifestación de acoso físico, sexual, psicológico, moral u otros y de abuso de autoridad en el trabajo, y cualesquiera otras conductas que se generen un entorno intimidatorio u ofensivo con los derechos personales de sus empleados.

Derecho de la intimidad

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. respeta el derecho a la intimidad de sus empleados, en especial a título de ejemplo, pero no limitativo, en lo referido a datos personales, datos médicos, datos económicos y comunicaciones.

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. respeta las comunicaciones personales de sus empleados a través de Internet y demás medios de comunicación.

Los empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. se comprometen a hacer un uso responsable de los medios de comunicación y, en general, de cualesquiera otros medios que GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. ponga a su disposición.

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. se compromete a no divulgar datos individuales de sus empleados salvo la aceptación previa y por escrito de los mismos, y salvo por obligación legal, administrativa o judicial.

Los empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. que por su actividad accedan a datos personales de otros empleados de la Empresa, se comprometerán por escrito a mantener la confidencialidad de los mismos.

Seguridad y Salud en el trabajo

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. promoverá una política de seguridad y salud en el trabajo y adoptará las medidas preventivas establecidas en la legislación vigente y cualesquiera otras que se pudieran establecer en el futuro.

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. promoverá la aplicación, por los contratistas con los que trabaje, de sus normas y políticas en materia de seguridad y salud en el trabajo.

Selección y evaluación

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. mantendrá la más rigurosa y objetiva política de selección, atendiendo exclusivamente a los méritos académicos, personales y profesionales de los candidatos y a las necesidades de la Empresa.

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. evaluará a sus empleados de forma rigurosa y objetiva, atendiendo a su desempeño profesional individual y colectivo. Los empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. participarán en la definición de sus objetivos y tendrán conocimiento de las evaluaciones que se les realicen.

Políticas de formación

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. promoverá la formación de sus empleados. Los programas de formación propiciarán la igualdad de oportunidades, el desarrollo de una carrera profesional y contribuirán a la consecución de los objetivos de la Empresa. Los empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. se comprometen a actualizar sus conocimientos técnicos y de gestión y a aprovechar los programas de formación de la Empresa.

Obsequios y regalos

Los empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. no podrán, en el desarrollo de su actividad profesional, dar ni aceptar regalos ni obsequios. Excepcionalmente, la entrega y aceptación de regalos y obsequios serán permitidos si:

1. Fuese de valor económico irrelevante.
2. Respondieran a atensiones comerciales usuales, como comidas, objetos de Publicidad, etc.
3. Estuviera permitidas por la ley y las prácticas comerciales generalmente Aceptadas.

Los empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. no podrán dar ni recibir bajo ningún concepto cualquier forma de soborno o comisión. No se podrá recibir, a título personal, dinero de clientes o proveedores, ni siquiera en forma de préstamo o anticipo.

Conflicto de intereses

Las decisiones profesionales deberán estar basadas en la mejor defensa de los intereses de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. de forma que no estarán influenciadas por relaciones personales o de familia o cualesquiera otros intereses particulares de los empleados de la empresa; en caso contrario, existirá conflicto de intereses.

A título de ejemplo, pero no limitativo, son situaciones que podrían dar lugar a un conflicto de intereses:

1. Estar involucrado a título personal o familiar en alguna transacción u operación económica en la que GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. sea parte.
2. Negociar o formalizar contratos en nombre de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. con personas físicas o personas jurídicas en las que el empleado de la empresa tenga un pariente, hasta el cuarto grado de consanguinidad o el segundo grado de afinidad, que ocupe un cargo directivo, sea accionista significativo o administrador.
3. Ser accionista significativo, administrador, consejero, etc. de clientes, proveedores o competidores directos o indirectos de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A..
4. Emplear los recursos de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. para fines particulares.
   La concurrencia o posible concurrencia de un conflicto de intereses deberá comunicarse por escrito al superior jerárquico. Este lo comunicará al Departamento de Personal, el cual dispondrá y gestionará el correspondiente Registro relativo a este tipo de situaciones.

En ningún caso podrán los empleados realizar actividades dentro de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. que supongan o puedan suponer un conflicto de intereses, salvo la autorización previa y por escrito del Departamento de Personal.

Recursos y medios de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A.

GAUSS, se compromete a poner a disposición de sus empleados los recursos y los medios necesarios y adecuados para el desarrollo de su actividad profesional.

Los empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. se comprometen a hacer un uso responsable de los recursos y de los medios puestos a su disposición, realizando exclusivamente actividades profesionales en interés de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. .

Información reservada y confidencial

La información propiedad y/o confiada a GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. tendrá, con carácter general, la consideración de información reservada y confidencial.

Es responsabilidad de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. y de todos sus empleados poner los medios de seguridad suficientes para proteger la información reservada y confidencial.

Revelar información reservada y confidencial y usarla para fines particulares contraviene el Código Ético.

Cualquier indicio razonable de fuga de información reservada y confidencial y de uso particular de la misma, deberá ser comunicado por quienes tengan conocimiento de ello a su superior jerárquico o, si las circunstancias lo ameritan, al Departamento de Personal. El superior jerárquico del comunicante deberá comunicarlo por escrito al Departamento de Personal.

En caso de cese de la relación laboral o profesional, la información reservada y confidencial será devuelta a GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. incluyendo documentos y medios de almacenamientos (discos compactos, USB, ordenadores, etc.)

Actividades externas

La prestación de servicios laborales o profesionales, por cuenta propia o ajena, para otras sociedades o entidades distintas a GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. así como la realización de actividades académicas, deberá ser autorizada de forma previa y por escrito por el Departamento de Personal; en otro caso, se contravendrá lo establecido en el presente Código Ético.

GAUSS respeta el desempeño de actividades sociales y públicas por parte de sus empleados.

V. El Entorno de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A.

CLIENTES

Calidad de servicio y productos

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. se compromete a ofrecer una calidad de servicio y productos conforme a los requisitos y los estándares de calidad establecidos legalmente.

Confidencialidad

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. garantizará la confidencialidad de los datos individuales de sus clientes, comprometiéndose a no revelar los mismos a terceros, salvo consentimiento previo y por escrito del cliente y salvo por obligación legal, administrativa o judicial.

Los empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. que por su actividad accedan a datos de los clientes, se comprometerán por escrito a mantener la confidencialidad de los mismos.

Redacción de contratos de una forma sencilla y clara

Los contratos de los clientes de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. serán redactados de forma sencilla y clara, se propiciará la transparencia y se informará de las distintas alternativas existentes, en especial, en lo referido a servicios, productos y tarifas.

PROVEEDORES Y SUMINISTRADORES

Política de Selección

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. adecuará los procesos de selección de proveedores y suministradores a un criterio de objetividad e imparcialidad y evitará cualquier conflicto de intereses o favoritismo en la selección de los mismos.

Confidencialidad de la información

Los precios y las informaciones presentadas por los proveedores y suministradores en un proceso de selección serán tratados confidencialmente y no se revelarán a terceros, salvo el consentimiento previo y por escrito de los proveedores y suministradores, y salvo por obligación legal, administrativa y judicial.

Los empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. que por su actividad accedan a los datos de proveedores y suministradores, se comprometerán por escrito a mantener la confidencialidad de los mismos.

COMPETIDORES

Competencia leal

GAUSS se compromete a competir en los mercados de forma leal y no realizará publicidad engañosa o denigratoria de su competencia o de terceros.

Información de terceros

La obtención de información de terceros, incluyendo información de la competencia, se realizará inexcusablemente de forma legal.

SOCIEDAD

Autoridades, Organismos Reguladores y Administración

Las relaciones con las Autoridades, los Organismos Reguladores y la Administración se plantearán bajo un principio de cooperación y transparencia.

Información veraz y adecuada

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. informará de forma veraz, adecuada y congruente, de sus políticas y actuaciones.

La información económico-financiera de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. en especial las Cuentas Anuales, reflejará fielmente su realidad económica, financiera y patrimonial, acorde con los principios de contabilidad generalmente aceptados.

La falta de honestidad en la comunicación de la información, tanto interna como externa (auditores, analistas, Organismos Reguladores, etc.) contraviene el Código Ético. Esto incluye entregar información incorrecta, organizarla de forma equívoca o intentar confundir a los que la reciben.

Las relaciones con analistas, medios de comunicación, etc. se encauzarán a través de la Gerencia General.

Defensa del medio ambiente y acción social

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. manifiesta su firme compromiso con la defensa del medio ambiente y desarrollará sus actividades hacia la consecución real del desarrollo sostenible, tanto en su vertiente económica, medioambiental y social.

ACCIONISTAS

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. manifiesta su propósito de creación continua de valor para sus accionistas. Los empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. evitarán cualesquiera prácticas, y en especial conductas y gastos superfluos, que disminuyan la creación de valor para los accionistas de la empresa.

VI. Comunicación, Difusión y Evaluación

El Código Ético se comunicará y difundirá entre los Empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. de conformidad con el Plan diseñado al efecto por el Departamento que le corresponda.

La difusión externa del Código de Conducta es responsabilidad del Departamento de Personal.

Cualquier duda que pueda surgir sobre la interpretación del Código Ético y sobre la aplicación del mismo, debe consultarse con el superior jerárquico inmediato. Si las circunstancias lo requieren, podrá acudirse al Departamento de Personal.

VII. Régimen Disciplinario

GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. desarrollará las medidas necesarias para la eficaz aplicación del Código Ético y sancionará el incumplimiento del mismo.

Nadie, independientemente de su nivel o posición, está autorizado para solicitar que un empleado cometa un acto ilegal o que contravenga lo establecido en el Código Ético. Ningún empleado puede justificar una conducta impropia o ilegal, amparándose en una orden superior.

Si se tienen indicios razonables de la comisión de algún acto contra la legalidad o las normas de actuación del Código Ético, se informará al superior jerárquico o, si las circunstancias lo ameritan, al Departamento de Personal. El superior jerárquico del comunicante lo comunicará a su vez por escrito al Departamento de Personal.

La identidad de la persona que comunique una actuación anómala tendrá la consideración de información confidencial.

Cuando se determine por el departamento de Personal que un empleado de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. ha realizado actividades que contravengan lo establecido en la ley o en el presente Código Ético, se aplicarán medidas disciplinarias conforme al régimen de faltas y sanciones previsto en el Reglamento Interior de Trabajo de la Empresa.

VIII. Vigencia

El Código Ético se revisará y actualizará periódicamente, atendiendo al informe anual de la Auditoria Interna y a las sugerencias y propuestas que realicen los empleados de la Empresa.

IX. Aceptación y Conformidad

Los empleados de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. aceptan expresamente los Principios y Valores y a las normas de actuación establecidas en el Código de Conducta. Los empleados que en el futuro se incorporen o pasen a formar parte de GAUSS, Nacional de Instaladores, S.A. aceptarán expresamente los Principios, Valores y las normas de actuación establecidas en el Código Ético, que se anexarán a los respectivos contratos laborales.